Technicien service client H/F
Détails de l'offre d'emploi
Informations de l'offre
Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d’interim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d’interim ou d’emploi en CDD ou CDI.
ARTUS INTERIM PESSAC recherche un technicien service client H/F pour une entreprise dans le secteur de l’industrie.
Vos missions princiaples sont :
– Répondre quotidiennement aux demandes des clients par téléphone sur les produits
imagerie du Groupe ;
– Diagnostiquer et résoudre les problématiques des clients, via la prise en main à distance
des logiciels et produits, notamment d’un point de vue de l’intégration dans les systèmes
informatiques du client ;
– Former et informer les clients aux produits de l’entreprise par téléphone ;
– Analyser les problèmes techniques rencontrés ;
– Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client ;
– Traiter les litiges éventuels ;
– Gérer les retours de produits vers les usines pour le service après-vente (gestion de
transporteurs, de la documentation…) ;
– Permettre un suivi permanent de l’activité du Service Client ;
– Être un support pour les commerciaux ;
– Être force de proposition sur l’amélioration des procédures internes.
Horaires : contrat du lundi au vendredi de journée
Salaire : 11.88€/H Brut
Avantages rémunération : 10% d’Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés Payés
Processus de recrutement :
Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission.
Vous justifiez d’une expérience dans le secteur de l’électronique et dans le service client.
PROFIL :
– Vous disposez d’une réelle appétence pour le support technique, vous êtes à l’aise à l’oral et avec les outils informatiques (Pack Office, Salesforce, M3…)
– Vous êtes curieux et doté d’un bon relationnel, vous savez écouter et être pédagogue.
– De bonnes bases en anglais et/ou espagnol (oral et écrit) sont indispensables pour évoluer dans un
contexte international.
Les Avantages :
– CET à 8%
– Parrainage
– Carte CE
– Participation aux bénéfices
– Acompte de paie à la semaine si besoin
– Montée en compétences via formation
– Bénéficiez d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
– Signatures des contrats électroniques
Maintenant, c’est à vous de jouer ! N’hésitez plus et rejoignez la ARTUS Family !
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