Réceptionniste tournant H/F

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ARTUS INTERIM Blois recherche un réceptionniste tournant (H/F) pour l’un de nos clients spécialisé en hôtellerie restauration.
Vous serez en charge de :
– Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de satisfaire ses
demandes
– Assurer en amont la préparation des dossiers « arrivées clients » par une lecture attentive du
dossier de réservation
– Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services
– Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Daily
report en vue de l’amélioration continue de la qualité du service
– Réaliser les encaissements et contrôler sa caisse
– S’assurer de l’exhaustivité des contrôles permettant de réaliser la clôture journalière
– Assurer la mise à jour des dossiers clients « individuels » par le contrôle de la facturation et la
facturation en direct des prestations de l’Hôtel
– Clôturer des opérations de la journée de tous les points de vente : chiffre d’affaires,
facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, daily report
– Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matière de sécurité selon les
procédures définies
– Effectuer des prises de réservation individuelle

Le poste de réceptionniste tournant implique des horaires variés et structurés en services continus:

– Matin : 07h00 – 15h15
– Après-midi/soir : 15h15 – 23h45
– Nuit : 23h30 – 07h30

N’hésitez plus ! Rejoignez la ARTUS Family !