Gestionnaire service groupe H/F

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS !
ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 70 agences d’intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d’intérim ou d’emploi en CDD ou CDI.

ARTUS INTERIM DINAN recherche un collaborateur pour assurer la vente de séjour et de gérer la relation client auprès de CSE.
Vos missions :
-Connaître l’ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements)
-Répondre aux clients individuels et professionnels considérés comme « Groupe » et leur proposer une offre correspondant à leurs attentes et le cas échant leur faire des contre-propositions pour assurer la -vente
-Répondre à toutes demandes d’information de la part d’un client et quel que soit le canal (téléphonique, boite mail, tchat, réseaux sociaux?)
-Prospecter de nouveaux clients, comprendre leurs besoins en matière de vacances et leur proposer une offre correspondant à leurs attentes
-Tenir à jour et gérer le fichier clients
-Etablir les devis et contractualiser les prestations de services avec le client
-Planifier la réalisation de l’évènement et leur déroulement
-Organiser la logistique de l’évènement et coordonner les prestataires, fournisseurs et intervenants
-Réaliser les démarches administratives liées à l’évènement (formalités, autorisations, …)
-Formaliser et diffuser les documents de suivi et de contrôle
-Rédiger les fiches de fonction de la manifestation et les transmettre aux différents services
-Gérer l’événement, accompagner les groupes sur le terrain et assurer un suivi qualitatif
-Mettre en place les prestations vendues en collaborations avec les intervenants?
-Rechercher et sélectionner les prestataires, les fournisseurs, les intervenants, les lieux, pour la restauration, animation, location
-Contrôler la conformité de réalisations de fournisseurs, sous-traitants, prestataires
-Facturer et suivre les encaissements ainsi que les relances de paiement
-Enregistrer les réservations dans l’outil RESALYS de GRC (gestion relation clients)
-Gérer les affectations et les plannings
-Gérer des surbooks éventuels, litiges ou mécontentements des clients, et envoi de courriers personnalisés
-Vendre des prestations annexes
-Contribuer à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la Direction

Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans l’hôtellerie de plein air avec de belles valeurs et vous offrant une expérience professionnelle unique.

Cette offre vous intéresse ?
N’hésitez plus ! Rejoignez la ARTUS Family !
Contrat à pourvoir pour 6 mois (saisonnier).