CONSEILLER DE CLIENTELE H/F
Détails de l'offre d'emploi
Informations de l'offre
Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 50 agences d’interim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d’interim ou d’emploi en CDD ou CDI.
ARTUS INTERIM MONTINGY recherche un conseiller de clientèle pour un de ces client basé à Poissy (78)
Les taches qui seront demandées:
Accueil téléphonique:
-Recevoir, traiter et transmettre les demandes clients en provenance des points de ventes ainsi que les différents service du groupe.
– Emettre des appels afin de gérer les éventuelles litiges ou simples demandes clients et points de ventes et assurer un service de qualité.
Gestion des actes technico- commerciaux :
– Accompagner et conseiller les clients dans le suivi de leurs dossiers de financement.
– Gérer les contrats de maintenance véhicules.
– Gestion de la boite mails.
– Solutionner les litiges auprès des services internes et externes de la société.
– Traitements des demandes émanant des clients et des différents points de vente.
– Procéder au remboursement des soldes créditeurs en LLD et lettrage des comptes clients.
– Relance des contrats échus via appels sortants vers les points de ventes et clients.
– Possibilité de déplacements.
– Analyse et gérer les modifications de contrats
Vous avez justifiez d’une expérience similaire dans le domaine du conseils clients et vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, ainsi que le traitement des appels entrants/sortants . Une première expérience dans l’automobile serait un plus.
Poste à pourvoir dans le cadre d’une longue mission de 39h/semaine.
Avantage Artus : Participation aux bénéfices – Acompte de paie à la semaine si besoin, 10% d’Indemnités de Fin de Mission + 10% de Congés Payés + CET à 8% – Possibilité de CDI intérimaire/Temps partagé – Montée en compétences via formation – Signatures des contrats électroniques – Carte CE – Parrainage – Bénéficiez d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement). Maintenant, c’est à vous de jouer.
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