Conseiller client après-vente H/F

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ARTUS INTERIM ANGOULEME recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans la mécanique automobile

Vos missions :

– Accueil de la clientèle,
– Organisation et planification des interventions,
– Rédaction d’ordres de réparation / de commandes de travaux,
– Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
– Facturation / encaissement,
– Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
– Relation avec les services du constructeur : transmission d’informations à caractère technique ou commercial,
– Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
– Établissement de tous documents internes et comptables,
– Restitution du véhicule au client,
– Gestion des réclamations.