Assistant SAV H/F

VOS MISSIONS :
Rattaché au superviseur et au manager SAV, vous assurerez :
– Suivi des dossiers de réparations de produits éléctroménagers et multimédia par notre réseau de techniciens
– Gestion des rendez-vous avec les centres de réparations
– Suivi des dossiers d’interventions sur le site

VOTRE PROFIL :
Dôté/e d’une première expérience en assistance téléphonique, vous disposez d’un bon esprit d’analyse et faites preuve d’une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers.
Vous êtes polyvalent, dynamique et avez un excellent relationnel.
Vous avez un goût prononcé pour la relation et la satisfaction client dans le domaine du SAV.

Maitrise de l’outil informatique (bureautique, internet, …) est indispensable.

Poste à pourvoir immédiatement et basé sur CESTAS.
Horaires : 35h par semaine sur 6 jours (amplitude horaire de 8h30 à 18H30 + 1 Samedi par mois travaillé en Télétravail 9h/13h30 une fois la formation acquise) / 1 à 2 jours de télétravail possible une fois l’autonomie acquise

REMUNERATION ET AVANTAGES :
– 1800euros brut/mois + tickets restaurant + prime de 200euros (dès la fin de la formation et une fois en autonomie)
– Service CET (Compte épargne temps) avec un pourcentage de rendement à 8% (placement possible des IFM et/ou ICP)
– Acompte de paie à la semaine si besoin,
– Possibilité d’intégration, de formation et contrat CDD/CDI à terme
– Signatures des contrats électroniques (MyPixid)
– Bénéficiez d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement, CE…).

Vous souhaitez intégrer le domaine de la téléphonie ? Vous souhaitez intégrer une entreprise pérenne, dynamique et offrant de nombreux avantages ? Un poste diversifié, une équipe stimulante et de réelles perspectives ? Alors allez-y ! Ce poste et cette entreprise sont faits pour vous.